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采用统一的打分标准来体现暗访真实和成都暗访调查公平性

时间:2023-12-12 22:36:11 点击:67 次

  安徽中技工程权衡有限公司受中国邮政集团有限公司安徽省分公司的托福成都暗访调查,现对中国邮政集团有限公司安徽省分公司2021-2022年度用户泄气度测评形状组织公开招标,现将关联事项公告如下:

  一、采购履行

  序号

  采购履行

  测评方式

  预算

  1

  全省邮政用户泄气度测评

  玄妙主顾查抄、现场阻挠打听、电话考核、走访考核、用邮体验、对标调研

  70万元/年

  2

  全省快递公众泄气度测评

  递送营业部暗访、散户揽收试寄、泄气度电话回拜、用邮体验、对标调研

  48万元/年

  3

  全省大客户泄气度测评

  问卷考核、电话回拜

      深圳神秘顾客(SMS)公司长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店(专柜)、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访,客观真实地记录整个过程和体验感受,采用统一的打分标准来体现暗访真实和公平性。

对景区交通服务的调查内容包括停车场的设计、交通工具的便利性、区间车车内卫生、交通安全性、车内拥挤程度、线路安排等方面。餐饮产品的服务质量是景区服务质量形成的基本条件,餐饮服务的调查内容为餐饮卫生状况、菜式特色、服务态度和礼仪等。对导游服务的调查内容包括景区讲解员的讲解内容、服务态度、游览秩序、回答问题等方面,对于配有扫码获取电子讲解的景区,还需要考察电子讲解的流畅性。

  16万元/年

  二、投标东说念主阅历条款

  (一)投标东说念主必须是在中华东说念主民共和国境内(港澳台之外)照章注册的、具有寥寂法东说念主阅历的、能寥寂承担民事包袱的、有本事为本形状提供货色和劳动的单元。营业牌照权术限度包含市集调研及泄气度调研。

  (二)必须遵从《中华东说念主民共和国招标投标法》尽头它相关的国度法律、行政划定的法令,具有细致的信誉和憨厚的交易说念德。投标东说念主不得被东说念主民法院列为失信被扩充东说念主。

  (三)有近三年快递、银行等省级及以上企事迹单元和谐过的泄气度商酌的相关功绩熏陶。

  (四)本形状不接纳鸠合体投标。

  (五)本形状不允许转包、分包。

  (六)能开具升值税专用。

  (七)单元妥当东说念主为褪色东说念主大要存在控股、措置关系的不同单元,不得参加本形状投标。

  三、招标文献的得回

  得回方式:2020年11月24日9:00~11月30日17:00,节沐日不停息。网落魄载,具体操作如下:

  1、登录网址:http://www.ahbc.com.cn/(安徽招标权衡网),进中计站首页左边“形状登记进口”模块;

  2、选定 “中国邮政集团有限公司安徽省分公司2021-2022年度用户泄气度测评形状”招标公告,参加后,在页面末尾选定“形状登记”;

  3、在填写贵寓列表中,按条款填写对应的“劳动商(应酬劳动商称呼)、筹划东说念主、筹划电话、邮箱地址、筹划地址、税号等信息,并上传公告中所需要提供的贵寓扫描件(加盖公章),证明填写竣事后,点击“保存贵寓”,然后会弹出一个带二维码的对话框,扫描并注意公众号,联系我们注意告捷后会自动跳转至下一步;

  4、在形状列表中,先预览本批次悉数的形状;

  5、在选定形状列表中,点击序号前边的“+”号勾选本次所要参与的形状,然后点击“下一步:证明信息”

  6、页面中会涌现已选定登记的形状以及需要交纳的标书费【标书费交纳告捷后,不予退还,请先证明是否具备公告中载明的登记阅历和证明需要登记的标段,况且自行证明投标东说念主是否类似登记】,证明无误后,点击“下一步”,终末会弹出一个在线缴费窗口。要是本次形状不收取标书费,终末还需要再次扫描二维码证明形状,然后再点击“最终证明”,即可登记告捷;

  7、登记告捷后,系统会自动生成一个随即码。请记起生成的随即码(冷落拍照保存,随即码用于劳动商(应酬劳动商)在登记纵容期间前查询和修改已登记的形状信息)。【荒谬教导:登记告捷后系统会将随即码通过微信公众号推送到微信上,请介意查收】

  例如:

   

  投标东说念主须严慎选定我方专门参与投主张形状进行登记,准确填写企业信息。

  四、发布公告的弁言

  本次招标公告在中国邮政集团有限公司官网、安徽省招标投标信息网发布公告。

  五、投标纵容期间及开标期间

  1、投标纵容期间及开标期间:2020年12月14日14:30(北京期间);

  2、投标场所:安徽省合肥市蜀山区黄山路445号,中国邮政集团有限公司安徽省分公司二楼会议室。

  六、筹划方式

  采购代理机构:安徽中技工程权衡有限公司

  地址:安徽省合肥市蜀山区和谐化南路27号

  邮编:230031

  筹划东说念主:赵杰

  筹划电话:0551-65149581/82/83-616 18326068806

  传真:0551-65149580网罗客服东说念主员:张雨沐  电话:15255472573

  网罗客服东说念主员:谢  琼  电话:13866184647

  注:形状问题请与形状筹划东说念主一样,登记进程及网罗本领问题请与网罗客服东说念主员筹划。

  中国邮政集团有限公司安徽省分公司

  安徽中技工程权衡有限公司

  2020年11月24日成都暗访调查

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